Termini e condizioni del servizio

Termini e condizioni del servizio (Condizioni di vendita)

3.1. Soggetto venditore

Le vendite di prodotti tramite il Sito sono effettuate da:

PAPUA DI PERNAZZA GIANMARCO – Papua Abbigliamento
Sede: Via Della Rimembranze 99, 05022 Amelia (TR), Italia
P. IVA: IT01703710556
E-mail: info@papuabbigliamento.it

3.2. Prodotti

Papua Abbigliamento vende abbigliamento uomo e accessori.
Le caratteristiche essenziali (taglie, materiali, colori, immagini) sono riportate nelle schede prodotto. Le immagini sono indicative e potrebbero presentare lievi differenze cromatiche rispetto al prodotto reale, a causa delle impostazioni del monitor/dispositivo.

3.3. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e, salvo diversa indicazione, includono l’IVA applicabile.
I prezzi possono essere soggetti a variazione; rimane valido il prezzo indicato al momento della conferma d’ordine.
In caso di palese errore di prezzo (es. importo manifestamente irrisorio), il Titolare potrà annullare l’ordine, informando il cliente e rimborsando quanto eventualmente già pagato.

3.4. Modalità di acquisto e conclusione del contratto

Per effettuare un ordine:

l’utente seleziona i prodotti desiderati e li aggiunge al carrello;
inserisce i dati richiesti (anagrafici, indirizzo di spedizione/fatturazione);
sceglie il metodo di pagamento tra quelli disponibili;
conferma l’ordine e accetta i Termini e condizioni, l’Informativa Privacy e la Cookie Policy;
riceve un’e-mail di conferma d’ordine: il contratto è così concluso.

Il Titolare si riserva di rifiutare o annullare ordini in caso di:

indisponibilità del prodotto;
sospetto di frode;
errori manifesti nelle informazioni fornite.

3.5. Pagamenti

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

Carta di credito/debito;
Klarna (pagamento in 3 rate o dopo 30 giorni, secondo le condizioni Klarna);
PayPal;
Bonifico bancario (l’ordine sarà evaso dopo l’effettivo accredito);
Contrassegno (pagamento alla consegna), con costo aggiuntivo di 3,00 €.

Per i pagamenti tramite Klarna o PayPal si applicano anche le condizioni contrattuali e le informative privacy dei relativi fornitori.

3.6. Spedizione

I dettagli completi sono nella sezione Informativa sulla spedizione; in sintesi:

corriere: Express;
tempi indicativi: 24/48 ore lavorative dalla spedizione (ordini del weekend processati dal lunedì successivo);
costi spedizione:
- 5,99 € per Italia (zone standard);
- 8,99 € per isole e zone disagiate;
spedizione gratuita per ordini pari o superiori a 89 €;
possibilità di pagamento alla consegna (contrassegno) con supplemento di 3,00 €.

Ritardi dovuti al corriere, a fattori esterni o di forza maggiore non sono imputabili direttamente al Titolare, che comunque si impegna ad assistere il cliente nelle verifiche.

3.7. Diritto di recesso, resi e cambi

Per gli acquisti di abbigliamento uomo, il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine, senza necessità di motivazione.

Le modalità operative sono descritte nell’Informativa su resi e rimborsi; in breve:

è previsto il reso monetario entro 14 giorni;
le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente;
i prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati, solo provati, con imballo e contenuto originali;
il reso va richiesto via WhatsApp.

Papua Abbigliamento offre inoltre, su richiesta, la possibilità di:

cambio taglia o cambio prodotto (se disponibile);
rimborso tramite buono/coupon anziché monetario, se concordato con il cliente.

3.8. Garanzia legale di conformità

Papua Abbigliamento garantisce che i prodotti venduti sono conformi al contratto di vendita.
In caso di difetto di conformità, si applica la garanzia legale prevista dal Codice del Consumo:

il cliente ha diritto, senza spese, alla riparazione o sostituzione del prodotto;
se ciò non è possibile o eccessivamente oneroso, potrà richiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

Il difetto va comunicato al Titolare entro 2 mesi dalla scoperta; per assistenza è possibile contattare l’assistenza clienti.